نرم افزار TeamViewer  برای ساعاتی از بعد از ظهر دیروز آفلاین بود ،بنا بر ادعای کاربران نرم افزار در هنگام استفاده با این برنامه اتفاقاتی رویداده است اما این شرکت هک شدن نرم افزار را کاملا انکار کرده و آن را تکذیب می کند ، همچنین شکایاتی دیروز برای این شرکت ارسال شده و برخی ادعا میکنند که هکرها توانستند کنترل موس را در دست بگیرند اما اجازه آسیب زدن  به pc شخصی را ندادند ، البته بعضی خوش شانس نبوده و هکرها توانستند اطلاعات paypal این اشخاص را بدست آورده و ضررهای مالی بسیاری به آنها وارد کردند.

در تویتر، تیم پشتیبانی نرم افزار TeamViewer از هرگونه اشکالی که پیش آمده عذر خواهی کرد اما این شرکت هرگونه نقض امنیتی را  همچنان تکذیب می کند.

این شرکت می گوید علت اشکال و ادعای کاربران استفاده مجدد از گذرواژه برای چند حساب آنلاین میباشد و آنرا از بی دقتی کاربران خود میداند ، در این بیانیه گفته شده هیچ مدرکی وجود ندارد که نشان دهد نرم افزار TeamViewer هک شده است و حفره امنیتی در آن وجود داشته باشد بلکه هکرها منابع را از جای دیگری میدزدند.